Kebijakan Privasi WAR138 – Perlindungan Data Member Kami

Kebijakan Privasi ini diterbitkan oleh WAR138 dan berlaku untuk seluruh layanan yang kami sediakan, termasuk platform web di war138.run, aplikasi mobile, dan saluran komunikasi lainnya yang terhubung dengan platform kami. Dokumen ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan WAR138.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan WAR138, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan memberikan persetujuan terhadap praktik pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika kamu tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan WAR138.

WAR138 mengumpulkan beberapa kategori data dari member dan pengguna platform. Berikut adalah rincian lengkapnya:

2.1 Data yang Kamu Berikan Secara Langsung

• Informasi identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, dan nomor identitas resmi (untuk keperluan KYC)
• Informasi kontak: Alamat email, nomor telepon, dan alamat domisili
• Informasi akun: Nama pengguna, kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi), dan preferensi akun
• Informasi keuangan: Nomor rekening bank, nama akun dompet digital, dan riwayat transaksi
• Dokumen verifikasi: Salinan KTP, SIM, Paspor, atau dokumen resmi lainnya untuk proses KYC

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, dan resolusi layar
• Data jaringan: Alamat IP, lokasi geografis perkiraan, dan ISP yang digunakan
• Data aktivitas: Halaman yang dikunjungi, durasi sesi, riwayat permainan, dan pola taruhan
• Data cookie: Preferensi sesi, token autentikasi, dan data pelacakan analitik anonim

WAR138 menggunakan data yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan proporsional, antara lain:

• Operasional akun: Membuat, mengelola, dan memverifikasi akun member serta memproses transaksi dengan aman.
• Pencegahan penipuan dan kecurangan: Mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah aktivitas yang mencurigakan, termasuk pencucian uang dan penggunaan akun ganda.
• Personalisasi layanan: Menyesuaikan rekomendasi game, penawaran promosi, dan antarmuka platform berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas kamu.
• Komunikasi layanan: Mengirimkan konfirmasi transaksi, notifikasi keamanan, dan pembaruan penting terkait akun.
• Komunikasi pemasaran: Menginformasikan promosi, bonus, dan event khusus (hanya jika kamu telah memberikan persetujuan atau tidak opt-out).
• Analisis dan peningkatan: Memahami pola penggunaan platform secara agregat untuk meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.
• Kewajiban hukum: Memenuhi persyaratan pelaporan regulasi, mematuhi perintah otoritas yang berwenang, dan menegakkan ketentuan layanan.
• Dukungan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, keluhan, dan perselisihan yang diajukan oleh member.

WAR138 menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak semestinya.

Perlindungan Teknis

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara browser/aplikasi dan server
• Enkripsi data saat istirahat (at-rest encryption) untuk semua database yang menyimpan informasi sensitif
• Kata sandi disimpan menggunakan algoritma hashing kriptografis yang kuat — tidak pernah disimpan dalam bentuk terbaca
• Sistem deteksi intrusi dan pemantauan anomali aktif 24 jam
• Firewall berlapis dan segmentasi jaringan untuk membatasi akses ke sistem kritis
• Pembaruan keamanan dilakukan secara berkala dan proaktif

Perlindungan Organisasi

• Akses ke data member dibatasi hanya pada staf yang benar-benar membutuhkannya untuk tugas resmi
• Semua staf yang menangani data sensitif menandatangani perjanjian kerahasiaan yang mengikat
• Audit keamanan dilakukan secara berkala oleh tim internal maupun pihak ketiga independen
• Prosedur respons insiden yang terstruktur untuk menangani potensi pelanggaran data secara cepat

WAR138 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data hanya dapat dibagikan dalam situasi terbatas berikut:

• Penyedia layanan operasional: Mitra teknis yang membantu mengoperasikan platform (seperti penyedia hosting, gateway pembayaran, dan provider game) hanya menerima data yang diperlukan untuk layanan mereka dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Kewajiban regulasi: WAR138 dapat diminta untuk mengungkapkan data kepada otoritas pemerintah, lembaga anti-pencucian uang, atau aparat penegak hukum jika ada dasar hukum yang valid dan mengikat.
• Perlindungan hak WAR138: Data dapat diungkapkan jika diperlukan untuk menegakkan Syarat dan Ketentuan, mencegah penipuan, atau dalam proses hukum yang melibatkan WAR138.
• Transaksi korporat: Dalam hal merger, akuisisi, atau restrukturisasi bisnis, data member dapat ditransfer kepada entitas penerus dengan pemberitahuan kepada member dan jaminan perlindungan yang setara.

WAR138 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi, dan memahami pola penggunaan platform secara agregat.

Jenis Cookie yang Digunakan

• Cookie esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar. Termasuk token autentikasi dan preferensi sesi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie fungsional: Menyimpan preferensi pengguna seperti bahasa, tema tampilan, dan game favorit untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
• Cookie analitik: Mengumpulkan data anonim tentang bagaimana pengunjung menggunakan platform, membantu kami mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
• Cookie keamanan: Membantu mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan seperti upaya login yang tidak sah atau serangan CSRF.

Cara Mengelola Cookie

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Menonaktifkan cookie tertentu mungkin memengaruhi beberapa fungsi platform. Cookie esensial tidak dapat dinonaktifkan karena bersifat kritikal untuk operasional layanan.

Sebagai member WAR138, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu gunakan kapan saja terkait data pribadi kamu:

WAR138 menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.

Panduan umum periode retensi data:

• Data akun aktif: Disimpan selama akun masih aktif dan digunakan oleh member
• Data riwayat transaksi: Disimpan minimal 5 tahun sesuai persyaratan regulasi keuangan dan anti-pencucian uang
• Dokumen KYC: Disimpan selama akun aktif ditambah 5 tahun setelah akun ditutup
• Log aktivitas keamanan: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan investigasi insiden
• Data komunikasi dukungan: Disimpan selama 3 tahun untuk referensi dan peningkatan layanan
• Data cookie analitik: Dihapus setelah 13 bulan sejak tanggal pengumpulan

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode yang mencegah pemulihan atau diubah menjadi format anonim yang tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitas individu.

WAR138 memiliki kebijakan zero tolerance terhadap penggunaan platform oleh anak di bawah umur. Layanan kami secara eksklusif ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun.

Jika kami menemukan bahwa data dari pengguna di bawah usia 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan. Orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak mereka telah menggunakan layanan WAR138 diminta untuk segera menghubungi tim dukungan kami.

WAR138 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum, atau perkembangan teknologi. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Notifikasi di platform dan aplikasi mobile WAR138
• Email ke alamat yang terdaftar di akun member
• Pengumuman di halaman utama website

Tanggal pembaruan terakhir selalu dicantumkan di bagian atas dokumen ini. Kami mendorong member untuk secara berkala meninjau kebijakan ini. Kelanjutan penggunaan layanan setelah pembaruan dipublikasikan menandakan penerimaan terhadap perubahan yang berlaku.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau pengelolaan data pribadi kamu, kami sangat terbuka untuk dihubungi. Tim privasi WAR138 berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dengan serius dan tepat waktu.

Cara menghubungi tim privasi WAR138:

• Live Chat: Tersedia langsung di platform atau aplikasi WAR138, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Email: [email protected] — respons dalam 1–2 hari kerja
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawaban atas pertanyaan umum seputar privasi dan keamanan akun

Untuk permintaan formal terkait hak privasi (akses, koreksi, penghapusan, atau portabilitas data), mohon kirimkan permintaan secara tertulis ke email di atas dengan menyertakan nama lengkap, nama pengguna WAR138, dan detail permintaan yang jelas. Kami akan memverifikasi identitas kamu sebelum memproses permintaan untuk melindungi keamanan data.